Wysyłka
Koszty wysyłki zależą od wagi i rozmiaru zamówionych produktów oraz wybranej metody dostawy. Dokładne koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane w koszyku przed finalizacją zamówienia.
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w przewidywanym czasie dostawy, skontaktuj się z obsługą klienta. Sprawdzimy status przesyłki i pomożemy rozwiązać problem.
Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy i lokalizacji odbiorcy. Standardowo, dostawa kurierska zajmuje 1-3 dni robocze.
Godziny dostawy zależą od wybranej firmy kurierskiej. Standardowo dostawy odbywają się w godzinach 9:00-18:00 w dni robocze. W niektórych przypadkach możliwe jest ustalenie bardziej precyzyjnego przedziału czasowego bezpośrednio z firmą kurierską.
Nie, obecnie nie oferujemy wysyłki międzynarodowej. Realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Zwroty i reklamacje
Możesz zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z polskimi przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość. Aby dokonać zwrotu, wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie i odeślij produkt wraz z dowodem zakupu na nasz adres.
Zwroty produktów zakupionych w sklepie stacjonarnym mogą być dokonywane zgodnie z polityką zwrotów sklepu. Prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Nie podlegają zwrotowi produkty, które były używane, produkty na specjalne zamówienie, oraz produkty higieniczne, które zostały otwarte po dostarczeniu
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zwróconego produktu i pozytywnego rozpatrzenia zwrotu. Pieniądze zostaną przelane na konto bankowe, z którego dokonano płatności, chyba że ustalono inaczej.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu lub wadliwego produktu. W takim przypadku prosimy o kontakt z obsługą klienta w celu uzgodnienia szczegółów.